湖南日報(bào)11月29日訊（全媒體記者 曾佰龍 通訊員 謝定局 張鳳）立冬過后，氣溫驟降。洞口縣政務(wù)服務(wù)中心的空調(diào)全天開放。在“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)服務(wù)專區(qū)，大廳服務(wù)人員熱情、高效的服務(wù)，讓前來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的群眾如沐春風(fēng)。

“從受理到辦結(jié)成功，只用了10來分鐘，工作人員業(yè)務(wù)熟練，辦事高效?！倍纯诳h經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)一名道路貨運(yùn)從業(yè)人員，在服務(wù)專區(qū)提交相關(guān)資料后，服務(wù)專區(qū)工作人員在10分鐘內(nèi)，便為其辦理了“道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營許可”。

為讓辦事群眾少跑腿，今年7月，洞口縣設(shè)立“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)服務(wù)專區(qū)。辦事群眾可在“湖南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”和“湘易辦App”線上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，也可以在線下的洞口縣政務(wù)中心“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)服務(wù)專區(qū)17個專窗，點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)申辦。線上、線下同步辦理業(yè)務(wù)，大幅提升服務(wù)效能，便利辦事群眾。該縣數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)人介紹，如“新生兒出生一件事”，新生兒出生后，其家人可通過線上、線下兩個渠道辦理相關(guān)事項(xiàng)。線下可通過所分娩醫(yī)院的“新生兒出生一件事窗口”，一次性申請出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種證辦理、出生登記、社會保障卡申領(lǐng)、生育醫(yī)療待遇支付、城鄉(xiāng)居民參保登記、科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)登記等7件事項(xiàng)。

該縣數(shù)據(jù)局還在進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，配備24個專窗及2個綜合受理窗口，將涉及多個事項(xiàng)的業(yè)務(wù)，盡量融合成“一件事”集中辦理，簡化辦事流程，方便群眾和企業(yè)辦事，提升辦事效率。截至目前，該縣“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)服務(wù)專區(qū)已成功辦理3萬余件，其中“教育入學(xué)”30425件、“新生兒出生”41件、“殘疾人服務(wù)”38件、“開辦運(yùn)輸企業(yè)”26件。