邵陽新聞網(wǎng)5月7日訊（通訊員 杜劍 肖芳芳）4月30日至5月5日，千年苗寨熱鬧非凡，綏寧四八姑娘節(jié)的裊裊歡歌與聯(lián)通客戶日的溫情服務美妙邂逅，一場傳統(tǒng)與現(xiàn)代交織、文化與服務共融的盛宴精彩開啟。邵陽聯(lián)通緊抓傳統(tǒng)佳節(jié)契機，精心策劃客戶日活動，讓通信服務與民俗文化深度交融，為節(jié)日增添別樣光彩。

活動籌備階段，邵陽聯(lián)通高效行動，迅速組建專項網(wǎng)絡保障小組，深入活動現(xiàn)場及周邊區(qū)域展開地毯式網(wǎng)絡測試與優(yōu)化。通過科學規(guī)劃、新增臨時基站，合理擴容網(wǎng)絡容量，為活動搭建起穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡環(huán)境?；顒悠陂g，網(wǎng)絡維護人員堅守崗位，時刻緊盯監(jiān)控屏幕，實時監(jiān)測網(wǎng)絡運行態(tài)勢。一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡出現(xiàn)波動或異常，即刻響應處理、迅速處理，全力保障活動直播高清流暢、用戶上網(wǎng)暢快無憂。

活動現(xiàn)場，聯(lián)通工作人員以熱情的服務和專業(yè)的態(tài)度，為用戶打造一系列貼心體驗。免費手機貼膜區(qū)，工作人員手法嫻熟，為用戶的愛機換上“新衣”，讓手機煥發(fā)出新的光彩；苗族服飾打卡區(qū)，身著絢麗苗族服飾的工作人員熱情邀請用戶參與打卡，用戶穿上苗族服飾，瞬間融入節(jié)日氛圍，體驗別樣民俗風情，增添了濃厚的節(jié)日儀式感；反詐宣傳區(qū)，工作人員耐心講解常見詐騙手段和防范方法，為用戶財產(chǎn)安全筑起堅固防線；有獎問答區(qū)，歡聲笑語不斷，用戶們積極參與，在趣味中收獲驚喜與歡樂。

面對用戶的各類咨詢，工作人員耐心傾聽、細致解答，用通俗易懂的語言為用戶答疑解惑，讓用戶輕松理解業(yè)務內(nèi)容。針對用戶投訴，工作人員反應迅速，高效處理了30余起咨詢投訴，切實解決用戶難題，消除用戶“心頭之憂”。此外，用戶參與互動還可贏取話費、流量、保溫杯、奶茶等豐厚禮品，現(xiàn)場驚喜連連，歡聲笑語回蕩在每一個角落。

此次聯(lián)通客戶日活動，宛如民俗畫卷中一抹亮麗色彩，用戶既享受到便捷貼心的通信服務，又在傳統(tǒng)與現(xiàn)代的交融中收獲暖心體驗。未來，邵陽聯(lián)通將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務模式，為用戶帶來更多優(yōu)質、貼心的服務，讓聯(lián)通的服務溫暖每一個角落。